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IT Mitarbeiter (m/w) im 1st und 2nd Level Support (Vollzeit)

Die MGS Loib GmbH ist ein Großhandel für Noten mit Firmenstandort in Reichertshofen (Bayern). Der MGS Loib GmbH angeschlossen sind Musikfachgeschäfte mit Standorten verteilt über ganz Deutschland.

Aufgaben:

  • 1st und 2nd - Level-Support der hauseigenen Softwareprodukte
  • End-User-Support
  • Qualifizierung von Problemen und Serviceanfragen zur Weiterleitung an den 2nd- und 3rd-Level-Support
  • Unterstützung des Second-Level-Supports in der Pflege und Erstellung von Dokumentationen
  • Aufnehmen, analysieren, konkretisieren, verteilen und abarbeiten von Support-Tickets
  • Hardware Support
  • Netzwerk Support
  • Kontrolle und Pflege von Daten und Systemsicherungen
  • Installation systemnaher Client Software
  • Administrative Überwachung Antivirensoftware
  • Rollout der eigenen Softwareprodukte, Schulung und Inbetriebnahme bei Kunden

Unsere Anforderungen:

  • Eine Ausbildung zum Fachinformatiker/-in oder IT-System-Kaufmann/-frau
  • Sicheren Umgang mit MS-Betriebssystemen und Office Produkten
  • Teamfähigkeit
  • Analytisches Denken und konzeptionelles Arbeiten
  • Selbständiges Arbeiten und Eigeninitiative
  • Gute Kenntnisse Windows Netzwerkumgebungen
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Grund Kenntnisse in HTML,CSS,JavaScript
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Kenntnisse mit gängigen Bildbearbeitungsprogrammen

Wir sind ein gesundes Unternehmen und bieten eine langfristige Zusammenarbeit in einem interessanten Umfeld. Mehr über uns erfahren Sie unter www.mgs.de

Bitte sende Deine aussagekräftige Bewerbung als zusammenhängende PDF-Datei per Mail an jobs@mgs.de oder auf dem Postweg an:

MGS Loib GmbH
c/o Personalabteilung
Dieselstr. 26
85084 Reichertshofen